롯데상품권 사용처 및 유의사항

 

롯데상품권 사용처 및 유의사항

생활하다보면 선물로 롯데상품권을 받게되는 경우가 있는데 롯데상품권의 사용처 및 유의사항을 아래에 정리하였다.

롯데상품권 구매안내

• 개인신용카드로 상품권 구입은 불가
• 개인체크카드 구매 시 월 1백만원 한도內 구매가능
• 상품권은 구입시 세금계산서가 발행되지 않음
• 구입 후 환불은 구매 영수증을 반드시 지참해야만 가능

롯데상품권 사용처 및 교환방법

구분	사용처	교환방법
롯데상품권	롯데백화점	매장 내 상품권 판매 코너 또는 온라인 구매
	롯데마트	매장 내 상품권 판매 코너 또는 온라인 구매
	롯데하이마트	매장 내 상품권 판매 코너 또는 온라인 구매
	롯데쇼핑몰	온라인 구매
	롯데면세점	매장 내 상품권 판매 코너
	스타필드	매장 내 상품권 판매 코너 또는 온라인 구매

롯데상품권도 유효기간은 구매일로부터 5년이며, 구매한 금액과 동일한 금액으로 사용이 가능하며 부분 사용이 가능하다. 

롯데면세점에서는 현재 상품권 사용이 불가능

 

상품권 이용시 유의사항

• 이벤트 모바일상품권은 환불 및 선물이 불가
• 일부 임대매장/식당가/스낵코너는 사용 불가
• 모바일상품권 관련 문의는 롯데 모바일상품권 APP 및 모바일상품권 고객센터(1522-2552)를 통해 가능
• 롯데모바일상품권은 명시된 유효기간내에 지정된 사용처에서 사용가능
• 모바일상품권의 상품권금액(액면가)의 60%, (1만원 이하 80%, 선물·지류교환·포인트전환 제외)이상 사용한 경우 잔액을 환불 받을 수 있으며, 잔액은 구매금액을 기준으로 산정
• 롯데모바일상품권 앱에서 상품권을 구매하신 경우 발행 후 7일 이내에만 전액 환불이 가능, 선물 받은 상품권의 전액 환불은 불가하며 잔액만 환불 가능

상품권 이용이 불가능한 경우

• 제휴처의 사정에 따라 사용권종 및 구매품목이 제한될 수 있다.
• 롯데백화점 상품권은 권면금액의 100분의 60이상 (단, 1만원 이하는 100분의 80이상)을 사용하신 경우 잔액을 돌려 받을 수 있다.
• 환금성이 강한 금 또는 화폐류 등의 구입에 사용할 수 없다.
• 롯데카드 대금납부에 사용할 수 없다.
• 롯데리아, 엔제리너스 커피, 나뚜루 등 일부 롯데그룹 계열사에서는 자체 상품권을 발행/사용하기에 롯데상품권 미취급이나, 롯데백화점 내 입점된 매장의 경우 롯데상품권을 수취 하는 경우도 있으니 이용전 수취 여부 확인

지류상품권 → L.POINT 전환

• 백화점 내 상품권데스크에서 지류상품권을 L.POINT로 교환 후 사용가능 (관악점 제외)
• L.POINT 홈페이지 및 APP에서 L.POINT 전환 신청 및 상품권을 우체국 유가증권 등기우편 (등기료 고객 부담)으로 직접 발송 후 전환 가능(상품권 수령 후 L.POINT 전환은 3일 가량 소요)
• 전환된 L.POINT는 온라인 사이트(롯데ON, 롯데백화점몰, 홈쇼핑 등) 및 기타 제휴사에서 현금처럼 사용 가능
• 자세한 내용은 L.POINT 홈페이지 및 고객센터에서 확인

지류 → 모바일 상품권 전환

• 백화점 상품권 데스크에서 지류상품권을 모바일 상품권으로 교환 후 사용가능(교환 시 휴대폰 필수 소지 방문)
• 교환가능 금액 : 일 50만원, 월 최대 누계 100만원, 월 단위(매월1일~말일) 기준으로 적용
• 모바일 상품권 고객센터 : 1522-2552

모바일 → 지류상품권 전환

• 키오스크에서 모바일 상품권을 지류상품권으로 교환가능 (교환 시 휴대폰 필수 소지방문)
• 발행방식이 사은(이벤트)의 경우, 지류상품권으로 교환이 불가
• 교환가능 횟수 : 1인 1일 10회
• 모바일 상품권 고객센터 : 1522-2552